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Photographie de l’extérieur d’un bâtiment historique de style château, construit en pierre et entouré de vastes jardins. La scène est capturée au ...
Photographie d’une chambre spacieuse et élégante de style classique. La pièce comprend un lit double habillé de linge de lit dans des tons clairs ...

Hotel Castillo Arteaga
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Description

Ce château impressionnant est situé à Gautegiz Arteaga, dans la réserve naturelle d'Urdaibai, dans le Pays Basque. Il abrite un restaurant gastronomique avec une terrasse sur le toit offrant une vue fantastique sur la campagne.

L'hôtel Castillo de Arteaga, construit au XIIIe siècle, a été restauré au XIXe siècle dans un style néo-gothique. Les chambres sont charmantes et disposent d'une climatisation gratuite. Il dispose du Wi-Fi, d'une télévision à écran plat et d'une salle de bains privative avec sèche-cheveux, peignoir et chaussons.

Le restaurant de l'hôtel propose une cuisine basque de qualité. Il y a aussi une grande cave à vin.

La campagne environnante du Castillo de Arteaga Hotel est idéale pour la randonnée. La côte est à environ 10 minutes en voiture. Guernica, l'inspiration du célèbre tableau de Picasso, est également à 10 minutes. Bilbao est à 35 minutes en voiture.

À voir

  • L’hôtel dispose d’une chambre adaptée pour les personnes en situation de handicap physique ainsi que de suites accessibles pour les personnes ayant des difficultés de mobilité.

  • Un parking accessible est disponible pour les clients.

  • En raison du caractère historique du bâtiment et de sa structure comprenant des tours et des escaliers, l’accessibilité totale est limitée ; il est donc recommandé de contacter directement l’hôtel pour obtenir des informations précises.

Caractéristiques et services

Général

Nb de chambres
13
Nombre de chambres adaptées au total
1
Proximité de moyens de transport public (adaptés)
Oui
Borne Internet adaptée aux clients à mobilité réduite
Non
Borne Internet avec système de voix JAWS
Non
Information sur les lieux touristiques et à voir accessibles aux personnes handicapées
Oui, mais pas en nombre suffisant

Parking

Parking en propre
Oui
Parking situé ailleurs (en dehors de l'enceinte de l'hôtel)
Oui
Parking couvert
Non
L'entrée du parking indique clairement que nous sommes dans le parking (signalisation à lecture facile)
Oui
Places adaptées du parking signalisées
Non
Largeur de place
300 cm

Entrée dans l'établissement

Dans l'entrée, il est clairement indiqué que nous sommes dans un établissement hôtelier. Y-a-t-il indiqué Hôtel ?
Oui
Pavement homogène
Non
Trottoir rabaissé à côté de l'hôtel
Pas de trottoir
Type de porte de l'entrée principale
Porte (un battant) rabattable vitrée/en verre
Porte se maintenant seule (aimantée) à l'entrée principale
Oui
Largeur de passage de l'entrée principale
100 cm
Signalisation visuelle d'obstacles de la porte principale
Non
L'entrée pour les personnes à mobilité réduite est secondaire
Oui

Réception

Signalisation adaptée à lecture facile
Oui, dans quelques cas
Intérieur : Largeur libre minimum des portes
90 cm
Intérieur : Largeur libre minimum de couloirs
120 cm
Hauteur du bureau d'accueil
110 cm
Existe-t-il un bureau d'accueil accessible ?
Non
Possibilité d'effectuer une réservation automatique depuis un distributeur ou un dispositif de paiement
Non
Envoi d'information sur les services aux mobiles depuis la réception
Non
Boucle magnétique en réception
Non
L'entrée de chiens d'assistance et de chiens-guides est-elle autorisée ?
Oui
Y a-t-il un surcoût ?
Non

Chambre

  • Degré d'adaptation pour les personnes malentendantes
    Inexistant
    Degré d'adaptation pour les personnes malvoyantes
    Inexistant
    Degré d'adaptation pour les personnes à mobilité réduite
    Complètement
  • Dans l'entrée vers les chambres, il est clairement indiqué que nous allons vers les chambres. (signalisation à lecture facile)
    Oui
    Largeur libre minimum des portes
    82 cm
    Largeur libre minimum de couloirs
    90 cm
    Type de porte
    Porte (un battant) rabattable pleine
    Porte se maintenant seule (aimantée)
    Oui
    Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
    Non
  • Chambres avec timbre lumineux
    Non
    Information écrite et en ligne sur les services de l'hôtel
    Non
    Téléphone adapté et avec signal lumineux d'appel
    Oui
    Alarme anti-incendie lumineuse dans la chambre
    Non
    Alarme anti-incendie-réveil portatif par vibration
    Non
  • La chambre dispose de portes à contraste chromatique
    Oui
    La chambre dispose de portes avec braille sur la serrure
    Non
    La chambre dispose d'un plancher homogène sans changements de niveau ou éléments en porte-à-faux
    Oui
    La chambre dispose d'information sur les services en braille
    Non
    La chambre dispose d'attentions spéciales avec information en braille
    Non
    La chambre dispose de signaux d'alerte sonores
    Non
    La chambre dispose d'un plan d'évacuation en braille
    Non
    La chambre dispose d'un plan d'évacuation avec haut-relief
    Non
  • Largeur libre de passage de la chambre
    150 cm
    Diamètre libre de rotation de la chambre
    150 cm
    La chambre dispose d'une prise à interrupteur à côté du lit et/ou sur la table écritoire
    Oui
    Hauteur du lit
    52 cm
    Largeur des espaces latéraux du lit
    150 cm
    Cintres enfilage rapide
    Oui

Salle de bain chambre

La salle de bain dispose d'un plateau de douche continu
Oui
La salle de bain dispose d'un store roulant et/ou d'un rideau adapté
Oui
Les toilettes disposent d'un siège rabattable ancré au mur
Non
La douche se trouve
Au même niveau que le sol
La douche dispose de barres
Oui
La douche dispose d'un siège
Oui
Les toilettes disposent de barres d'appui
Oui
Le lavabo est sur piètement
Non
Hauteur du lavabo
80 cm
Le miroir est-il incliné ?
Non
Type de porte
Porte coulissante pleine
Porte se maintenant seule (aimantée)
Oui
Largeur de passage de porte
100 cm

Ascenseur

Salon

L'hôtel dispose-t-il de salons ?
Oui
L'accès à la zone des salons indique clairement que nous sommes devant un salon. (signalisation à lecture facile)
Oui
Largeur libre minimum des portes
100 cm
Largeur libre minimum de couloirs
150 cm
Type de porte
Porte (un battant) rabattable vitrée/en verre
Porte se maintenant seule (aimantée)
Non
Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
Oui
Hauteur minimum des tables
75 cm
Fond libre minimum des tables
100 cm
Chaises avec dossier disponibles
Oui
Chaises avec accoudoirs disponibles
Oui
Identification des salons par contraste chromatique
Non
Disponibilité de cintres d'enfilage rapide
Non

Cafétéria

Dispose-t-il d'une cafétéria?
Oui
Dans l'entrée à la zone de cafétéria, est-il clairement indiqué que nous sommes face à une cafétéria ?
Oui
Largeur libre minimum des portes
180 cm
Largeur libre minimum de couloirs
120 cm
Type de porte
Porte (un battant) rabattable vitrée/en verre
Porte se maintenant seule (aimantée)
Oui
Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
Non
Hauteur du comptoir
110 cm
Type de service
Service avec personnel
Hauteur minimum des tables
75 cm
Le fond libre minimum des tables est-il modulable ?
Non
Fond libre minimum des tables
72 cm
Tables à quatre pieds séparation minimum de 80cm
Non
Disponibilité de chaises avec dossier
Oui
Disponibilité de chaises avec accoudoirs
Oui

Restaurant

Dispose-t-il d'un restaurant ?
Oui
L'entrée du restaurant indique clairement que nous sommes face au restaurant (signalisation à lecture facile)
Oui
Largeur libre minimum des portes
100 cm
Largeur libre minimum de couloirs
150 cm
Type de porte
Porte (un battant) rabattable vitrée/en verre
Porte se maintenant seule (aimantée)
Non
Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
Oui
Service avec personnel
Oui
Disponibilité de pictogrammes / information sur les allergènes
Oui
Carte en braille
Non
Dispose-t-il d'un système d'assistance auditive ?
Non
Hauteur minimum des tables
75 cm
Le fond libre minimum des tables est-il modulable ?
Non
Tables à quatre pieds séparation minimum de 80cm
Oui
Disponibilité de chaises avec dossier
Oui
Disponibilité de chaises avec accoudoirs
Oui

Toilettes communes

Dispose-t-il de plusieurs toilettes communes adaptées ?
Oui, dans quelques cas
Toutes les toilettes ont-elles les mêmes caractéristiques d'accessibilité ?
Oui
L'entrée aux sanitaires communs est clairement identifiée (signalisation à lecture facile)?
Oui
Rampe d'accès
Non
Escaliers avec contraste
Non
Fauteuil élévateur
Non
Les toilettes disposent-elles d'un siège rabattable ancré au mur ?
Oui
Les toilettes disposent de barres d'appui
Oui
Le lavabo est sur piètement
Non
Hauteur du lavabo
80 cm
Le miroir est-il incliné ?
Non
Type de porte
Porte (un battant) rabattable pleine
Porte se maintenant seule (aimantée)
Oui
Largeur de passage de porte
90 cm
Largeur libre minimum de couloirs
150 cm

Plus d'information

  • Les communications sont-elles en Arial 16 minimum ?
    Non
    Existe-t-il de la documentation en lecture facile sur le menu ?
    Oui
    Dispose-t-il de dossiers à lecture facile sur les services complémentaires de l'hôtel ?
    Oui
    Dispose-t-il d'une documentation à lecture facile sur le fonctionnement du téléphone ?
    Oui
  • Font-ils des audits d'accessibilité ?
    Non
    Existe-t-il un engagement écrit sur l'accessibilité ?
    Non
  • Personnel fixe
    Nombre d'employés de l'hôtel
    16
    Nombre d'employés à handicap cognitif recrutés ces 3 dernières années
    0
    Nombre d'employés avec difficultés de vision recrutés ces 3 dernières années
    0
    Intérimaires
    Nombre d'employés de l'hôtel
    6
    Nombre d'employés à handicap cognitif recrutés ces 3 dernières années
    0
    Nombre d'employés avec difficultés de vision recrutés ces 3 dernières années
    0
  • L'hôtel dispose-t-il d'un personnel formé en matière d'accessibilité ?
    Non
  • Une remise directe sur le meilleur tarif publié est-elle proposée aux personnes handicapées et/ou à leurs accompagnateurs?
    Non

Situation de l'hébergement