Bilboats offre la possibilité de découvrir Bilbao sous un angle différent, à travers des promenades fluviales et culturelles le long de la ria, permettant d’admirer la ville au plus près de l’eau. Pendant la navigation, les visiteurs peuvent profiter des principaux bâtiments, des paysages urbains et naturels, ainsi que d’explications sur l’histoire, les anecdotes et la transformation de Bilbao liée à sa ria.

Du point de vue de l’accessibilité, Bilboats s’engage à faciliter la participation des personnes à mobilité réduite, en tenant compte des contraintes de l’environnement portuaire. Le ponton d’embarquement n’a pas encore été adapté et, à marée basse, la rampe d’accès peut présenter une forte inclinaison. Pour des raisons de sécurité, l’embarquement des personnes utilisatrices de fauteuil roulant n’est autorisé qu’à marée haute.

Pour ces sorties, il est indispensable que le fauteuil roulant soit manuel, les fauteuils roulants électriques ne pouvant pas embarquer. Bilboats met également à disposition un fauteuil roulant manuel de courtoisie, utilisable sur demande préalable, afin de faciliter l’accès à l’embarcation dans des conditions de sécurité optimales.

L’entreprise propose des balades sur la ria de Bilbao ainsi que des sorties en mer, et recommande de contacter l’équipe à l’avance afin d’évaluer les conditions d’accessibilité en fonction de la marée et des besoins spécifiques de chaque visiteur.