Se realizan visitas guiadas adaptadas a diferentes colectivos, en las que se tienen en cuenta los recorridos más accesibles y se ofrecen los elementos de apoyo necesarios según cada caso, como sillas de ruedas o presentaciones en lenguaje de fácil comprensión para personas mayores o con limitaciones en la comprensión o el idioma. El centro dispone de lupas de aumento, aplicaciones informáticas con programa de ampliación de texto (zoom) y ratones ergonómicos en préstamo. Además, facilita el contacto con proveedores especializados en intérpretes de lengua de signos y ofrece dispositivos de audioguías en préstamo, con nuevas dotaciones previstas para 2025.

Para fomentar la lectura accesible, cuenta con clubs de lectura en lectura fácil, adquisición de ejemplares adaptados para préstamo e instalación de un punto de lectura adaptado desde 2023. Asimismo, la señalética del centro incluye braille, relieve y pictogramas para personas ciegas o con dificultad visual, y se dispone de audioguías, folletos en lectura fácil y otros recursos de apoyo que permiten a todos los visitantes disfrutar de la cultura de manera accesible.

Autobús

• Línea: Bilbobus: Lineas 18 y 76
• Distancia: 200m

Metro

• Línea: 1
• Estación: Indautxu y Moyua
• Distancia: 350m

Las plazas colindantes señalizadas de aparcamiento para PMR en la vía pública se encuentran repartidas entre las calles Iparraguirre (1), Alameda de Urquijo (1), Alameda de San Mamés (1) y Plaza Arriquibar (1).

La edificación dispone de cuatro entradas situadas en: Plaza Arrikibar, c/Iparraguirre, c/ Fernández del Campo y Alameda de Rekalde. Los cuatro accesos son por espacio abierto sin puertas, Sólo la entrada situada en calle Iparraguirre presenta barreras de acceso (escaleras). El acceso principal está situado en la Plaza Arriquibar. Para acceder a la puerta del establecimiento se realiza mediante dos tramos de rampa, el primer tramo inicial de 2,30m de ancho, una pendiente inferior al 8% y sin pasamanos en ambos lados de la rampa. El segundo tramo (d=19m/h=1,70m) delante de la fachada principal de 20m de anchura, con una pendiente del 9% aproximadamente y con pasamanos a ambos lados de la rampa. El acceso por Iparraguirre también se realiza por escaleras o, alternativamente, por ascensor. La entrada por Fernandez del Campo, se realiza a cota 0.

El Centro dispone de 6 ascensores. Dos (2) ascensores comunican el Atrio de las Culturas situado en PLANTA CERO con el PISO MENOS UNO y PISO MENOS DOS. Un (1) ascensor comunica dichas plantas inferiores (PISO MENOS UNO y PISO MENOS DOS) con el exterior del edificio (salida por Alameda de Urquijo). Otro (1) ascensor comunica el Atrio de las Culturas en PLANTA CERO con el PRIMER PISO donde se localiza la entrada a la Mediateka BBK. El quinto ascensor (1) comunica la PLANTA CERO con la Terraza Panorámica y de Exposiciones situada en el CUARTO PISO. Por medio de un ascensor interno (1) se accede desde el PRIMER PISO a las otras dos plantas (+2/+3) de la Mediateka BBK.