Bilbao Intermodal. Estación de autobuses

Descripción

Estación para todas líneas de autobús regionales, nacionales e internacionales.

Se encuentra en Bilbao, con acceso desde la calle Luis Briñas, Gurtbay y Pérez Galdós.

Se puede llegar en el Metro (parada San Mamés), en el Tranvía (parada Zunzunegi), en el tren cercanías de RENFE (parada San Mamés) y en diversas líneas de Bilbobus y Bizkaibus.

Además, desde el mismo edificio se puede conectar con otros servicios de transporte como metro, tren, taxi o alquiler de vehículos.

La estación de autobuses consta de planta 0, -1 y -2.

Servicios por planta:

  • Planta 0: Punto de información al público y aseos adaptados
  • Planta -1: Consignas, punto de información y venta de billetes, aseos adaptados, restaurantes, zona de espera y control de acceso.
  • Planta -2: Zonas de espera, aseos adaptados, accesos a dársenas.

Es importante destacar que el acceso a las dársenas es sólo para pasajeros, y se accede a través de un control de billete en la planta -1.

Características y servicios

Servicio de asistencia PMR y personal de atención al público

¿Disponen de servicio de asistencia PMR?
Sí
¿Cómo y cuándo reservar?

Se debe notificar la necesidad de asistencia y necesidades específicas a las empresas operadoras de autobús y al personal de la estación Intermodal Bilbao, con una antelación mínima de 36 horas.

En caso de no anticipar el aviso, se deberá acudir al punto de información ubicado dentro de la Intermodal para poder coordinar la asistencia.

Datos de contacto y servicios

Contacto Bilbao Intermodal.

El personal de la estación de transportes que está en contacto con el público, ha recibido formación sobre pautas a personas con discapacidad y otras necesidades.
Sí

Aparcamiento

  • Aparcamiento en la vía pública
    Sí
    Tipo de aparcamiento
    Exterior
    Sistema recogida y cobro de ticket
    Sí
    Descripción sistema recogida y cobro de ticket

    Parquímetro estándar en la vía pública

    Plazas reservadas a personas con movilidad reducida (PMR)
    Sí
    Señalización de plazas PMR en pavimento y/o en vertical con Símbolo Internacional de Accesibilidad.
    Sí
    Tamaño de plazas PMR mayor o igual a 5m longitud por 2,20 m ancho.
    Sí
    Itinerario accesible sin obstáculos entre aparcamiento y estación de transporte.
    Sí
    Descripción

    Varios itinerarios en la vía pública con bordillo rebajados en cruces.

    Es posible que por los comercios u obras, existan obstáculos a lo largo del itinerario.

    Al menos 1 punto de recarga para coches eléctricos.
    No
  • Al menos 1 aseo considerable como accesible para PMR
    Sí
  • Zona exterior a la cabina con posibilidad de giro de 1,50 m.
    Sí
    Pulsadores de botonera con símbolos en braille.
    Sí
    Anchura de puerta ≥ 0,90 m
    Sí
    Dimensiones mínimas de 1,10 x 140m
    Sí
    Señalización acústica de planta
    No
    Señalización visual de planta
    Sí

Entrada

Accesos adaptados: Itinerario de conexión accesible entre vía pública y el interior de la estación, libre de obstáculos con una anchura mínima de 180cm y altura libre de 220cm.
Sí
¿Está el acceso convenientemente señalizado para dirigir a los usuarios?
Sí
Descripción de la entrada

La entrada desde la calle u otros transportes, a excepción del metro, se realiza a través de puertas automáticas, en cota cero. Los pasillos y espacios son amplios con suelos diáfanos y antideslizantes. En esta planta se puede encontrar una oficina de información y aseos adaptados de uso femenino y masculino.

La comunicación entre plantas se realiza a través de ascensor, escaleras y escaleras mecánicas.

El acceso al metro desde dentro de la Intermodal se realiza a través de escaleras mecánicas. Si necesita ascensor, debe acceder a la calle y dirigirse por la vía peatonal al acceso de metro en ascensor.

Tipo de pavimento (Ladrillo, asfalto, piedra, hierba, hormigón...)

Baldosa antideslizante

¿Cuentan con la iluminación adecuada de noche?
Sí
¿Se indica a través de un plano la distribución del sitio?
Sí
Tecnologías de la información y comunicación accesibles.

Existen planos tacto-visuales sobre atriles, de las diferentes estancias de la intermodal, con información visible, audible y en braille. Están ubicados en la entrada principal y el pasillo conector con otros transportes.

¿Dispone de servicio de consigna?
Sí

Zona público general

Descripción Zona público general

La estación de autobuses es subterránea con acceso de escaleras y ascensor.

En la zona de público general, hay aseos adaptados, puntos de información y venta de billetes, oferta gastronómica y zona de espera.

Circulación interior: Distribución sin obstáculos con un ancho de paso no inferior a 180cm y altura mínima de 220cm.
Sí
Sistema de iluminación adecuado que permita la identificación de la señalética y pavimento sin reflejos.
Sí
Tipo de pavimento (Ladrillo, asfalto, piedra, hierba, hormigón...)

Baldosa antideslizante

  • Zona exterior a la cabina con posibilidad de giro de 1,50 m.
    Sí
    Pulsadores de botonera con símbolos en braille.
    Sí
    Anchura de puerta ≥ 0,90 m
    Sí
    Dimensiones mínimas de 1,10 x 140m
    Sí
    Señalización acústica de planta
    Sí
    Señalización visual de planta
    Sí
  • Mostrador cercano al acceso y visible desde la entrada.
    Sí
    Mostrador con doble altura, una de ellas a 0,70 - 0,85m de altura.
    Sí
    Tecnologías de la información y comunicación accesibles.

    Bucle magnético en mostradores de atención

  • ¿Se puede realizar la compra en taquilla con personal de la estación?
    Sí
    ¿Se puede realizar la compra a través de máquinas de venta?
    Sí
    Descripción máquinas de venta

    Máquinas de auto-venta de billetes según compañías de autobús, algunas de ellas se encuentran a baja altura.

  • Asientos con respaldo y apoyabrazos
    Sí
    Mesas con altura de 80cm máximo (medido en la tapa superior de la mesa). Parte inferior de la tapa hueca de 70cm de alto, 50 de profundidad y anchura de >80 cm.
    No
    Zonas de recarga con enchufes
    Sí
    Existe información sobre el estado real de trayectos y horarios en formatos de audio, visual o fácil comprensión.

    Las salidas y llegadas se indican en pantallas con letras grandes. Junto al control de billete suele haber personas de atención al clientes a las cuales puede acudir para preguntar información.

    El acceso a la zona de dársenas se permite 15 minutos antes de la salida del autobús.

  • Mostrador con doble altura, una de ellas a 0,70 - 0,85m de altura.
    Sí
    Tecnologías de la información y comunicación accesibles.

    Bucle magnético

  • Restauración: restaurantes y cafeterías
    Sí
    Máquinas expendedoras: Altura máxima de botones y pantalla 120cm, alcance inferior de recogida del producto 40cm mínima desde suelo
    Sí
  • Al menos 1 aseo considerable como accesible para PMR
    Sí
    De uso
    • Planta 0: Un aseo adaptado femenino y un aseo adaptado masculino.
    • Planta -1: Aseos de uso mixto.
    Puerta de acceso mayor o igual a 0,80 m de ancho
    Sí
    Lavabo sin pedestal a 0,80 m de altura
    Sí
    Grifería tipo monomando, palanca larga, automática, pomo...

    Palanca larga

    Altura de inodoro de 0,40 -0,50 m
    Sí
    Espacio de giro en interior mayor o igual a Ø1,50
    Sí
    Disponibilidad de cambiador adulto

    No

    Aseo ostomizado (al menos 1)
    No
  • Ubicación de cambiadores de bebé

    En zona de aseos

  • Existen adaptaciones y juegos accesibles

    No hay zona infantil de juegos

Control de pasajeros/as (*Verificación de billete)

Acceso prioritario a personas con discapacidad, familias y otras necesidades
Sí
Tipo de acceso: tornos, mostrador, puertas automáticas...

Se debe escanear el billete, y de forma automática se abrirán las puertas automáticas.

Existe acceso adaptado con mayor amplitud para el paso.

Disponibilidad de acceso adaptado de mayor tamaño para personas con movilidad reducida
Sí
Disponibilidad de asistencia en área de validación
Sí

Zona sólo pasajeros/as

Descripción

Una vez pasado el control de acceso, debe bajar a la planta -2 en ascensor, escaleras o escaleras mecánicas.

La planta -2 tiene forma de rectángulo, con áreas de espera en cada extremo y centro, aseos adaptados, máquinas expendedoras de bebida y comida y el acceso acristalado a cada una de las dársenas.

Existe un pavimento podotáctil en negro que dirige a cada puerta de acceso a las dársenas.

Circulación interior: Distribución sin obstáculos con un ancho de paso no inferior a 180cm y altura mínima de 220cm.
Sí
Sistema de iluminación adecuado que permita la identificación de la señalética y pavimento sin reflejos.
Sí
Tipo de pavimento (Ladrillo, asfalto, piedra, hierba, hormigón...)

Losa antideslizante

  • Asientos con respaldo y apoyabrazos
    Sí
    Mesas con altura de 80cm máximo (medido en la tapa superior de la mesa). Parte inferior de la tapa hueca de 70cm de alto, 50 de profundidad y anchura de >80 cm.
    No
    Zonas de recarga con enchufes
    Sí
    Existe información sobre el estado real de trayectos y horarios en formatos de audio, visual o fácil comprensión.

    Las salidas y llegadas se indican en pantallas con letras grandes.

  • Restauración: restaurantes y cafeterías
    No
    Máquinas expendedoras: Altura máxima de botones y pantalla 120cm, alcance inferior de recogida del producto 40cm mínima desde suelo
    Sí
    Tiendas: de alimentación, Duty Free, regalos y moda
    No
  • Al menos 1 aseo considerable como accesible para PMR
    Sí
    De uso

    Un aseo adaptado femenino y un aseo adaptado masculino

    Puerta de acceso mayor o igual a 0,80 m de ancho
    Sí
    Lavabo sin pedestal a 0,80 m de altura
    Sí
    Grifería tipo monomando, palanca larga, automática, pomo...

    Palanca alargada

    Altura de inodoro de 0,40 -0,50 m
    Sí
    Espacio de giro en interior mayor o igual a Ø1,50
    Sí
    Disponibilidad de cambiador adulto

    No

    Aseo ostomizado (al menos 1)
    No
  • Ubicación de cambiadores de bebé

    Dentro de aseos

  • Existen adaptaciones y juegos accesibles

    No hay zona de juegos infantiles

Embarque y desembarque

¿Resulta fácil encontrar el camino y puertas de embarque?
Sí
Accesos adaptados: Itinerario de conexión accesible entre estación y el interior del transporte, libre de obstáculos con una anchura mínima de 180cm y altura libre de 220cm.
Sí
Existe información sobre el estado real de trayectos y horarios en formatos de audio, visual o fácil comprensión.

En formato visual a través de pantallas con letras grandes

Ayudas técnicas al embarque

Asistencia del personal de la Intermodal y ayudas técnicas de la compañía de autobús

Salida

¿El itinerario de salida, coincide con el de entrada?
Sí

Sala de recogida de equipaje

Plan de actuación de emergencias, que incluye protocolos de evacuación de las personas con discapacidad.
Sí
Utilización de señales acústicas en situación de emergencia
Sí
Utilización de señales visuales en situación de emergencia
Sí