Musée Guggenheim Bilbao

Politique commerciale concernant les personnes à diversité fonctionnelle

Un tarif spécial est-il proposé pour les personnes à diversité fonctionnelle et/ou leurs accompagnateurs ?
Vrai

Politique d'accessibilité

Dispose-t-il d’une certification d'accessibilité?
Vrai
Quelle certification?
AENOR
Dispose-t-il de son propre plan d'accessibilité écrit?
Vrai

Service personnalisé pour PDF

Le personnel a-t-il reçu une formation spécifique sur le service aux personnes à diversité fonctionnelle ?
Vrai
Ce personnel est-il facile à identifier ?
Faux

Adaptation des communications

Dispose-t-il d'une borne internet avec système de voix jaws?
Vrai
Dispose-t-il de systèmes de boucle magnétique?
Vrai
Dispose-t-il de ressources d'information sur les installations et les services en texte accessible?
Faux
Dispose-t-il de ressources d'information sur les installations et les services en braille?
Faux
Dispose-t-il de personnel connaissant la langue des signes?
Vrai
Dispose-t-il d'un service d'audioguides?
Vrai
Dispose-t-il d'oeuvres adaptées pour les personnes non-voyantes?
Vrai
Dispose-t-il d'information adaptée (textes faciles)?
Faux
Dispose-t-il de supports de communication expressément conçus pour les personnes à diversité fonctionnelle?
Faux
Lecture commode des cartels d'oeuvres
Faux

Assistance personnelle et prêts d'aides techniques

Il dispose d'un service de prêt d'aides techniques à la mobilité
Vrai
Il dispose de services d'assistance personnelle sur demande
Vrai

Accessibilité de l'environnement

L'établissement se trouve-t-il dans un environnement où il existe d'importantes barrières urbaines?
Faux

Transport public

Disponibilité du transport public
Vrai

Parking

Places de parking intérieur en propre
Faux
Propre parking à l’extérieur
Faux
Places de parking public aux alentours
Vrai
Places de stationnement réservées aux PMR sur la voie publique
Vrai

Entrée dans l'établissement

Circulation intérieure

Largeur des principaux couloirs d'au moins 1,80 m
Vrai
Couloirs secondaires d'au moins 1,20 m de large
Vrai
Portes intérieures d'au moins 90 cm
Vrai
Sol avec bandes de guidage et systèmes d’orientation
Faux

Issue de secours

Une partie du bureau est-elle à 0,70 - 0,85 m de hauteur?
Faux
La porte d’urgence dispose de barres actionnables à pression?
Vrai

Bureau d'information

Une partie du bureau est-elle à 0,70 - 0,85 m de hauteur?
Vrai

Casier

Une partie du bureau est-elle à 0,70 - 0,85 m de hauteur?
Vrai

WC

Il existe au minimum 1 toilettes pouvant être considérée comme accessible aux PMR
Vrai
Nombre de toilettes adaptées
4 par genre
Porte d'accès
largeur ≥ 0,90 m
Ouverture vers l'extérieur, coulissante ou battante
Vrai
À l'intérieur il est possible de réaliser un cercle de 1,50 m
Vrai
Lavabo sans piètement à 0,80 m de hauteur
Vrai
Lavabo réglable en hauteur
Faux
Robinet monocommande ou avec bouton-poussoir
Vrai
Hauteur de cuvette de 0,40 - 0,50 m
Vrai
Espace frontal libre de 0,80 x 1,20 m dans toutes les toilettes
Vrai

Salle de conférence

Accès à la salle sans barrières
Vrai
Largeur minimum de la porte d'entrée 0,90 m
Vrai
Largeur de couloirs > 1,80 m
Vrai
Places réservées aux personnes en fauteuil roulant
Vrai

Observations

Autres aspects d’intérêt

Le musée dispose de 3 portes d'entrée pour le public, 2 d'entre elles accessibles (Avda. Abandoibarra et Alameda de Mazarredo). Pas de système d'alarme dans les toilettes, mais service de surveillance périodique (toutes les 30 m).