Bilbao Hostel
Description
L’auberge Bilbao Hostel a la plus grande capacité d’accueil de Bilbao et constitue la meilleure alternative d’hébergement pour les groupes, les sociétés, les familles ou les personnes seules pour visiter notre ville.
La qualité et la sécurité de ses installations et les facilités d’adaptation de ses différents services aux besoins du client vous permettront de profiter sans préoccupations de votre séjour à Bilbao ou d’organiser et de participer à différents événements, journées, congrès, compétitions sportives,…
L’Auberge a une capacité de 142 places distribuées dans différents types de chambres: individuelles avec salle de bains privée, doubles, pour quatre avec salle de bains privée et pour quatre et pour six avec salle de bains commune.
Toutes les chambres sont extérieures avec de magnifiques vues. Avec un parking privé gratuit et deux zones pour camping-cars pour que vous puissiez profiter de votre séjour à Bilbao sans à avoir à vous inquiéter d’où laisser votre véhicule.
De plus, 2 lignes d’autobus vous amènent au centre de Bilbao en s’arrêtant devant la porte de l’Auberge. Les chambres ne disposent pas de toilettes adaptées à l’intérieur.
À voir
Cet établissement respecte les critères minimaux d’accessibilité, vérifiés par des techniciens spécialisés, ce qui le distingue des autres établissements.
-
Il dispose d’un étage entier de l’auberge entièrement adapté — aussi bien les chambres que les salles de bain — à différents types de capacités de mobilité, ainsi que d’un ascenseur pour en faciliter l’accès.
-
Les toilettes adaptées pour les personnes à mobilité réduite se trouvent dans les deux blocs de services communs.
Caractéristiques et services
Général
- Nb de chambres
- 34
- Nombre de chambres adaptées au total
- 10
- Proximité de moyens de transport public (adaptés)
- Oui
- Borne Internet adaptée aux clients à mobilité réduite
- Non
- Borne Internet avec système de voix JAWS
- Non
- Information sur les lieux touristiques et à voir accessibles aux personnes handicapées
- Oui, mais pas en nombre suffisant
Parking
- Parking en propre
- Oui
- Parking situé ailleurs (en dehors de l'enceinte de l'hôtel)
- Oui
- Parking couvert
- Non
- L'entrée du parking indique clairement que nous sommes dans le parking (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Il dispose de places réservées aux véhicules et pour personnes à mobilité réduite (PMR)
- Oui
- Places adaptées du parking signalisées
- Non
Entrée dans l'établissement
- Dans l'entrée, il est clairement indiqué que nous sommes dans un établissement hôtelier. Y-a-t-il indiqué Hôtel ?
- Oui
- Pavement homogène
- Oui, dans tous les cas
- Trottoir rabaissé à côté de l'hôtel
- Pas de trottoir
- Type de porte de l'entrée principale
- Porte coulissante vitrée/en verre automatique
- Porte se maintenant seule (aimantée) à l'entrée principale
- Non
- Largeur de passage de l'entrée principale
- 170 cm
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte principale
- Oui
- L'entrée pour les personnes à mobilité réduite est secondaire
- Non
Réception
- Bande de guidage menant jusqu’au comptoir d’accueil
- Non
- Signalisation adaptée à lecture facile
- Oui, dans quelques cas
- Itinéraire sans éléments pouvant constituer un obstacle pour les personnes malvoyantes (Parfois, il y a des objets saillants avec lesquels les personnes aveugles ou malvoyantes peuvent se heurter)
- Oui
- Hauteur du bureau d'accueil
- 115 cm
- Existe-t-il un bureau d'accueil accessible ?
- Non
- Éclairage adéquat (Il n’y a pas de zones sombres, semi-obscures, d’excès de lumière ou d’éblouissement)
- Oui
- Possibilité d'effectuer une réservation automatique depuis un distributeur ou un dispositif de paiement
- Non
- Envoi d'information sur les services aux mobiles depuis la réception
- Non
- Boucle magnétique en réception
- Non
- L'entrée de chiens d'assistance et de chiens-guides est-elle autorisée ?
- Oui
- Y a-t-il un surcoût ?
- Non
Chambre
-
- Degré d'adaptation pour les personnes malentendantes
- Partiellement
- Degré d'adaptation pour les personnes malvoyantes
- Partiellement
- Degré d'adaptation pour les personnes à mobilité réduite
- Complètement
-
- Dans l'entrée vers les chambres, il est clairement indiqué que nous allons vers les chambres. (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 80 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 130 cm
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Oui
- Espace de rotation de 1,50 m à l’intérieur de la chambre
- Oui
- Espace d’approche du lit suffisant pour le transfert (min. 80 cm)
- Oui
-
- Chambres avec timbre lumineux
- Non
- Information écrite et en ligne sur les services de l'hôtel
- Oui
- Téléphone adapté et avec signal lumineux d'appel
- Non
- Alarme anti-incendie lumineuse dans la chambre
- Oui
- Alarme anti-incendie-réveil portatif par vibration
- Non
-
- La chambre dispose de portes à contraste chromatique
- Oui
- La chambre dispose de portes avec braille sur la serrure
- Non
- La chambre dispose d'un plancher homogène sans changements de niveau ou éléments en porte-à-faux
- Oui
- La chambre dispose d'information sur les services en braille
- Non
- La chambre dispose d'attentions spéciales avec information en braille
- Non
- La chambre dispose de signaux d'alerte sonores
- Oui
- La chambre dispose d'un plan d'évacuation en braille
- Non
- La chambre dispose d'un plan d'évacuation avec haut-relief
- Non
-
- Largeur libre de passage de la chambre
- 130 cm
- La chambre dispose d'une prise à interrupteur à côté du lit et/ou sur la table écritoire
- Oui
- Hauteur du lit
- 58 cm
- Largeur des espaces latéraux du lit
- 139 cm
- Cintres enfilage rapide
- Non
Salle de bain chambre
- La salle de bain dispose d’un espace permettant d’effectuer des manœuvres de rotation d’au moins 150 cm de diamètre, sans obstacles ?
- Oui
- Les toilettes disposent d’une zone d’approche dégagée d’au moins 80 cm
- Oui
- La salle de bain dispose d'un plateau de douche continu
- Oui
- La salle de bain dispose d'un store roulant et/ou d'un rideau adapté
- Non
- Les toilettes disposent d'un siège rabattable ancré au mur
- Oui
- La douche se trouve
- Au même niveau que le sol
- La douche dispose de barres
- Oui
- La douche dispose d’un espace d’approche d’au moins 80 cm
- Oui
- La douche dispose d'un siège
- Oui
- Les toilettes disposent de barres d'appui
- Oui
- Le lavabo est sur piètement
- Non
- Robinetterie facile à manipuler
- Oui
- Hauteur du lavabo
- 70 cm
- Le miroir est-il incliné ?
- Oui
- Type de porte
- Porte coulissante pleine
- Largeur de passage de porte
- 80 cm
Ascenseur
- Taille de la cabine: Petite (une personne en fauteuil roulant peut y entrer), Moyenne (une personne en fauteuil roulant et son accompagnant peuvent y entrer), Grande (au minimum une personne en fauteuil roulant avec son accompagnant et d'autres personnes peuvent y entrer).
- Moyenne (une personne en fauteuil roulant et son accompagnant peuvent y entrer)
- Informations sonores
- Non
- Informations visuelles
- Oui
- Boutons à hauteur adaptée
- Oui
- Panneau de boutons en relief, contraste chromatique ou en braille
- si
-
- Dispose-t-il d'ascenseurs pour accéder aux chambres ?
- Oui
-
- Il dispose de différents ascenseurs pour accéder au parking, à d'autres services
- Non
Salon
- L'hôtel dispose-t-il de salons ?
- Oui
- L'accès à la zone des salons indique clairement que nous sommes devant un salon. (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 160 cm
- Type de porte
- Porte rabattable double pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Oui
- Hauteur minimum des tables
- 70 cm
- Chaises avec dossier disponibles
- Oui
- Chaises avec accoudoirs disponibles
- Non
- Identification des salons par contraste chromatique
- Oui
- Disponibilité de cintres d'enfilage rapide
- Oui
Cafétéria
- Dispose-t-il d'une cafétéria?
- Oui
- Dans l'entrée à la zone de cafétéria, est-il clairement indiqué que nous sommes face à une cafétéria ?
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 170 cm
- Type de porte
- Porte rabattable double pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Oui
- Hauteur du comptoir
- 80 cm
- Type de service
- Distributeurs automatiques
- Hauteur minimum des tables
- 70 cm
- Le fond libre minimum des tables est-il modulable ?
- Oui
- Tables à quatre pieds séparation minimum de 80cm
- Oui
- Disponibilité de chaises avec dossier
- Oui
- Disponibilité de chaises avec accoudoirs
- Oui
Restaurant
- Dispose-t-il d'un restaurant ?
- Oui
- L'entrée du restaurant indique clairement que nous sommes face au restaurant (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 170 cm
- Type de porte
- Porte rabattable double pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Oui
- Hauteur du buffet
- 70 cm
- Service avec personnel
- Oui
- Disponibilité de pictogrammes / information sur les allergènes
- Oui
- Carte en braille
- Non
- Dispose-t-il d'un système d'assistance auditive ?
- Non
- Hauteur minimum des tables
- 69 cm
- Le fond libre minimum des tables est-il modulable ?
- Oui
- Tables à quatre pieds séparation minimum de 80cm
- Oui
- Disponibilité de chaises avec dossier
- Oui
- Disponibilité de chaises avec accoudoirs
- Oui
Toilettes communes
- Dispose-t-il de plusieurs toilettes communes adaptées ?
- Oui, dans quelques cas
- Toutes les toilettes ont-elles les mêmes caractéristiques d'accessibilité ?
- Oui
- L'entrée aux sanitaires communs est clairement identifiée (signalisation à lecture facile)?
- Oui
- Les toilettes disposent-elles d'un siège rabattable ancré au mur ?
- Oui
- Les toilettes disposent de barres d'appui
- Oui
- Le lavabo est sur piètement
- Non
- Hauteur du lavabo
- 70 cm
- Le miroir est-il incliné ?
- Oui
- Type de porte
- Porte coulissante pleine
- Largeur de passage de porte
- 80 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 90 cm
Plus d'information
-
- Les communications sont-elles en Arial 16 minimum ?
- Oui
- Existe-t-il de la documentation en lecture facile sur le menu ?
- Partiellement
- Dispose-t-il de dossiers à lecture facile sur les services complémentaires de l'hôtel ?
- Non
- Dispose-t-il d'une documentation à lecture facile sur le fonctionnement du téléphone ?
- Non
-
- Font-ils des audits d'accessibilité ?
- Non
- Existe-t-il un engagement écrit sur l'accessibilité ?
- Oui
-
Personnel fixe
- Nombre d'employés de l'hôtel
- 20
- Nombre d'employés à handicap cognitif recrutés ces 3 dernières années
- 1
-
- L'hôtel dispose-t-il d'un personnel formé en matière d'accessibilité ?
- Oui
Personnel fixe
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée en réception
- 1
-
- Une remise directe sur le meilleur tarif publié est-elle proposée aux personnes handicapées et/ou à leurs accompagnateurs?
- Non